Teamkoordinator Kundenbetreuer (m/w/d)

Teamkoordinator Kundenbetreuer (m/w/d)                                            Hier bewerben

Mettmann    Ab sofort    Vollzeit  

Fachkraft    Regiobahn Fahrbetriebs GmbH

Dein Fahrplan im Job: 

  • Neben deiner Tätigkeit als Kundenbetreuer bist du zusätzlich Ansprechpartner für alle Kundenbetreuer deiner Gruppe bei fachlichen und organisatorischen Fragen.
  • Die Aufgabe umfasst überwiegend fachliche Koordination, jedoch keine disziplinarische Führungsverantwortung
  • Du bist die unterstützende Schnittstelle zwischen Team und Teamleitung
  • Du übernimmst koordinierende Aufgaben, schaffst Struktur in den Arbeitsabläufen und entlastet den Teamleiter bei administrativen (Arbeitsverteilung und Einsatzplanung im Team) Tätigkeiten
  • Du wirkst bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Praktikanten im Fahrzeug mit.
  • Du unterstützt deine Kollegen im laufenden Betrieb, z. B. durch: Abholen und Abgeben von Arbeitsmaterialien (z. B. Fahrscheinrollen, EBEZahlscheine, Selbstauskunft), monatliche Geldabholung, Transport und Übergabe von Fundsachen
  • Du unterstützt bei Veranstaltungen und Sondereinsätzen (z. B. SPK) – von der Vorbereitung bis zur Durchführung
  • Du wirkst bei Schulungen und RFU-Maßnahmen von der Vorbereitung bis zur Durchführung mit

Dein Ticket ins Team: 

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Kundenbetreuer
  • PC-Grundkenntnisse, z. B. für Eintragungen im System oder das Erstellen einfacher Berichte
  • Flexibilität bei der Dienstausübung
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und kollegiales Auftreten

Deine Ausstattung für die Reise: 

  • Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD VKA)
  • Eine betriebliche Altersvorsorge (RZVK)
  • Sachbezug EUR 50,00 mtl.
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Abwechslung und Verantwortung in einem mittelständischen familiären Umfeld
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Deutschlandticket als Jobticket
  • Fahrradleasing im Rahmen einer Gehaltsumwandlung

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